瑞星误杀系统软件致电脑瘫痪

        4月29日，杀毒厂商瑞星再陷误杀风波。4月28日傍晚，有多位瑞星用户称将瑞星杀毒软件升级到20.42.01版本后，开机无法进入桌面、任务栏菜单消失。

　　瑞星官网称，经查明该现象是由于瑞星杀毒软件将某些版本的explorer.exe文件（版本为6.00.2900.3156 xpsp_sp2_gdr.070613_1234）误判为病毒trojan.dl.win32.mnless.zib并处理所导致。


　　瑞星表示，向受此次误报事件所影响的用户，表示诚挚道歉，并将认真检讨、进一步加强产品质量管理，为广大用户提供完善、周到安全服务。方法如下：


　　如果用户电脑已经出现异常，请采取以下措施：

　　1、按CTRL +ALT+DEL键，调用任务管理器，点击“文件”——“新建任务”――“浏览”，选择瑞星主程序（瑞星默认安装路径C:\Program Files\Rising\Rav\rav.exe），启动瑞星杀毒软件，点击“升级”按钮，升级至最新版本。
   
    2、在瑞星主界面点击“工具”——“病毒隔离系统”，将c:\windows\explorer.exe和c:\windows\system32\dllcache\explorer.exe这两个文件恢复。

    3、重启计算机。